POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES

La protection de la vie privée des utilisateurs du Site constitue un engagement sérieux de SPECIALIMO, UNIPESSOAL LDA, qui estime que l’utilisation responsable des informations personnelles, selon des critères d’adéquation, de nécessité et de respect de la vie privée, revêt une importance fondamentale.

1. LA SPECIALIMO EST COUVERTE PAR LES CRITÈRES DU RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES ?

 SPECIALIMO, UNIPESSOAL LDA est soumise à la législation sur la protection des données à caractère personnel, en prenant toutes les mesures nécessaires pour garantir le respect de toutes les exigences légales applicables en matière de protection des données à caractère personnel.

2. QUAND MES DONNÉES SERONT-ELLES RECUEILLIES PAR SPECIALIMO ?

Les données recueillies dans le cadre de ce contrat ainsi que celles qui peuvent être collectées au cours de la relation contractuelle (ci-après dénommés « données ») ; comme encore en contact téléphonique ou par courriel par notre service de réservation/commercial ; effectue une réservation sur le site web ; envoie un message par l’un de nos réseaux sociaux ou s’inscrit sur notre liste de newsletter.

Sur les réseaux sociaux : nous pouvons inclure sur notre site des logiciels tiers qui permettent de partager du contenu de notre site Web avec d’autres personnes ou de faire connaître à d’autres personnes votre consultation ou votre opinion en ce qui concerne un contenu de notre site Web. Tel est notamment le cas des boutons « Partager », « Goût » de réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, etc. Le réseau social qui fournit ce bouton d’application peut vous identifier à travers ce bouton, même si vous n’avez pas utilisé ce bouton lors de votre consultation sur notre site. En effet, ce type de bouton application peut permettre au réseau social respectif de suivre votre navigation sur notre site, il suffit simplement que votre compte sur le réseau social respectif soit actif sur votre terminal (session ouverte) pendant de la navigation sur notre site. Nous n’avons aucun contrôle sur le processus utilisé par les réseaux sociaux pour recueillir des informations relatives à votre navigation sur notre site et liées aux données à caractère personnel dont elles disposent. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux pour prendre connaissance des finalités d’utilisation, en particulier des publicités, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applications. En particulier, ces politiques de protection doivent vous permettre d’exercer vos choix sur ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d’utilisateur sur chacun de ces réseaux.

Toutes les données seront traitées par SPECIALIMO à des fins de gestion, de maintenance, de développement, de contrôle et d’optimisation de la relation contractuelle entre le CLIENT et l’ENTREPRISE.

3. QUELLES SONT LES FINALITÉS ?

SPECIALIMO peut traiter les Données aux fins de l’envoi de communications publicitaires et commerciales de ses propres produits et services par tous moyens (y compris courrier, téléphone, courriel ou tout autre moyen télématique). Il comprend également la gestion de leurs réserves ; gestion du programme de fidélisation ; amélioration et personnalisation de nos services ; gestion et suivi de la relation avec le client ; gestion de l´abonnement à la newsletter ; gestion des opérations liées à la prospection ; élaboration de statistiques commerciales ; gestion de leurs demandes de droit d’accès, rectification et opposition; gestion des dettes et du contentieux.

Le CLIENT peut à tout moment s’opposer à la réception de ces communications et cela n’affectera pas la gestion, la maintenance, le développement, le contrôle et l’optimisation de la relation contractuelle.

Les Données seront conservées par SPECIALIMO pendant la relation contractuelle. Une fois la relation contractuelle achevée, l’ENTREPRISE conservera les données dans l’intérêt d’une future relation commerciale ou pour traiter les responsabilités potentielles qui peuvent découler du traitement de ces données. À des fins de marketing, les données seront conservées pendant 5 (cinq) ans à partir de la dernière interaction entre SPECIALIMO et la personne concernée.

SPECIALIMO garantit la protection de la sécurité des données à caractère personnel traitées. À cette fin, elle a adopté plusieurs mesures de sécurité, de nature technique et organisationnelle, de manière à protéger les données à caractère personnel contre la diffusion, la perte, l’utilisation abusive, la modification, le traitement ou l’accès non autorisé, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite.

4. PUIS-JE DEMANDER À L’ENTREPRISE DE SUPPRIMER MES DONNÉES RGPD?

Les titulaires de droits personnels peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification, d’annulation, d’opposition, portabilité et limitation du traitement en envoyant un e-mail au responsable de la protection des données de SPECIALIMO, UNIPESSOAL LDA: ines@specialimo.com, en joignant son numéro d’identification national ou un document équivalent attestant son identité. En outre, les personnes concernées ont le droit de présenter une réclamation devant la Commission Nationale de Protection des Données (CNPD).

COOKIES

Quels sont les cookies?

“Cookies” sont de petites étiquettes de logiciels qui sont stockées sur votre ordinateur via le navigateur (browser), en ne retenant que des informations liées à vos préférences et n’incluant donc pas vos données personnelles.

À quoi servent les Cookies?

Les cookies servent à déterminer l’utilité, l’intérêt et le nombre d’utilisations de vos sites web, permettant une navigation plus rapide et plus efficace, éliminant la nécessité d’introduire les mêmes informations à plusieurs reprises.

Quel type de cookies utilisons-nous ?

Cookies analytiques tiers – Ils sont utilisés de manière anonyme pour créer et analyser des statistiques afin d’améliorer le fonctionnement du site.

Comment gérer les cookies?

Tous les navigateurs permettent à l’utilisateur d’accepter, de refuser ou de supprimer des cookies, notamment en sélectionnant les paramètres appropriés dans son navigateur. Vous pouvez configurer les cookies dans le menu “options” ou les “préférences” de votre navigateur. Il convient toutefois de noter qu’en désactivant les cookies, certains services Web peuvent ne pas fonctionner correctement et affecter partiellement ou totalement la navigation sur le site Web.